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市应急管理局开展局领导“坐堂” 行政审批“最多跑一次”

发布时间:2019-09-03??|??点击数:??|??保护视力色:??|??文字显示:【??


为巩固深化“最多跑一次”改革成效,切实提升市应急管理局行政审批窗口的服务质量效率,根据省、市“最多跑一次”改革的工作部署和市政务服务办《关于在市行政服务中心试行进驻单位领导“坐堂”制的通知》精神,8月12日局党委委员巡视员周国连作为进驻部门局领导“坐堂”市行政服务中心窗口,为办事群众、企业“把脉问诊”,破解应急管理行政审批窗口存在的难点、痛点和堵点。

上午9时,周国连准时“坐堂”市应急管理局窗口,体验特种作业人员补证流程、办理镇海炼化危险化学品建设项目安全条件审查、电话接听群众咨询办理安全生产许可证事项。通过半天“坐堂”,周国连感触颇深:“窗口工作人员每天要面对不同的办事群众和企业,面对形形色色的问题和难点,切实体会到他们的不易和辛苦;同时群众、企业办事仍有一定的难度,一些问题有待突破和解决,办理事项材料可以进一步精简优化,加强部门联动,打通数据孤岛,实现数据共享等工作亟需深入推进”。“坐堂”结束后,周国连召集相关人员共同分析了疑难问题沟通把握过程中存在的不足,就进一步优化提升服务质量提出了要求。

“坐堂”制是市行政服务中心深化“最多跑一次”改革的一项再创新举措,为进驻单位领导及时掌握窗口情况,为企业、群众解决实际问题,增进政府与群众企业感情,提升政府形象提供了平台。下一步,市应急管理部门将继续强化服务意识,按照改革工作部署,切实提升群众的获得感和满意度,深化“最多跑一次”改革再升级、出实效。(市应急管理局机关党委供稿)



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